FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons des réponses.

  • COMMENT SUIVRE MON COLIS ?

Lorsque votre colis quittera nos locaux, un numéro de suivi vous sera transmit. Pour plus d’informations consultez la page Livraison et retour.

  • Quel est le délais de livraison ?  

Le délais de livraison dépend de votre adresse postale, ainsi que le pays de destination. Pour plus d’informations consultez la page Livraison et retour. 

  • Quels sont les frais d’expédition ? 

Les frais d’expéditions sont calculés à la caisse en fonction de votre commande, et de votre adresse postale. Pour plus d’informations consultez la page Livraison et retour .

  • puis-je venir chercher ma commande en personne?

Il est tout à fait possible de venir chercher votre commande en personne au 2050 rue Dandurand, Atelier 300. Montréal H2G1Y9. 

Merci de prendre rendez-vous avec nous au 514.430.4768 ou à info@pastisolive.com, afin de vous assurer de notre présence le jour de votre passage.  

  • Puis-je retourner mon colis? 

Il est possible de retourner son colis, mais sous certaines conditions, merci de consulter la page Livraison et retour  pour plus d’informations. 

  • J’ai envie de personnaliser ma commande, comment je fais? 

Vous désirez une quantité particulière de produits? Vous voulez faire apparaître votre logo sur nos produits? Vous organisez un événement particulier? 

Nous sommes là pour guider dans cette démarche. 

Dans l’attente de la publication de notre page SUR MESURE, écrivez-nous à info@pastisolive.com ou dans l’onglet Contact. Il nous fera plaisir de communiquer avec vous nos délais de fabrication, ainsi que nos coûts personnalisés.  

  • COMMENT ENTRETENIR LES PRODUITS PASTIS OLIVE ? 

Vous pouvez vous référer à notre super article de blog sur l’entretien du bois en cliquant ICI 

si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous joindre dans notre formulaire de contact , et cela alimentera notre faq en plus !